让党旗在岗位上高高飘扬
来源：未知 作者：admin 日期：2020-03-04
2020年初，新冠状肺炎疫情在我国突袭而来，我们的客运企业首当其冲，停下了正常运营的步伐，当大多数人都响应国家号召，在家足不出户休息的时候，有一名15年党龄的老党员，却始终离厂不离岗，坚持在家完成各项工作，为疫情期间复工复产包车默默奉献——她就是一公司旅游办主任张瑜。
作为一名党员和公司旅游包车部门负责人，她始终牢记党员宗旨，把党的教导融入到为广大包车客户和一线员工的服务之中。当疫情来临时，习惯于忙碌工作的她一时无所适从。她时刻关注疫情防控，在做好本部门人员防控工作督导的同时，心系疫情期间包车客户的需求。主动和年前务工用车客户积极联系，为复产复工奠定了基础。当2月13日上午，接到集团公司客运部交派的金融学院2次接机任务后，她万分欣喜，一边汇报领导，一边与旅游综合车队及时沟通，协调安排车辆，此时正值疫情扩散的严峻时期，她不顾自己的安危，驾车到集团公司办理通行证和应急预案，及时将包车手续送到公司，同时与金融学院联系人积极对接，互加微信，仔细询问接人时间和航班信息，并将执行任务的车辆和驾驶员信息及时反馈给客户。为确保疫情期间第一次包车任务的圆满完成，她与驾驶员和跟车领队当面沟通，认真叮嘱车辆消毒、乘客体温测试、乘客信息收集、间隔乘车等诸多细节，直到车辆驶出客运中心站她才离去。但天公不作美，2月14日一早北京普降雨夹雪，气候异常恶劣，张瑜的心也早已飞到北京首都机场。她一面联系金融学院确认大兴机场5人飞机取消，而首都机场接机行程不变后立即联系领队屈召辉，并让他叮嘱驾驶员注意行车安全。车辆从首都机场开往保定的近5个小时的时间里，张瑜不停与屈召辉微信联系，查看行驶路况照片，发微信为驾驶员和领队鼓舞工作斗志！当中午12:30左右车辆安全抵达金融学院南门时，张瑜第一时间把车辆抵达照片发给联系人，使金融学院联系人对保运集团百分百的信赖！当17日再次圆满完成金融学院大兴机场的接机任务后，该院领导给集团公司和一公司寄来一封热情洋溢的表扬信，对张瑜的热情接洽、驾驶员和领队的热情服务给予了高度肯定，“病毒无情，保运有爱”是对她最大的肯定，也为与金融学院今后进一步开展校企合作掀开了崭新的一页！
张瑜同志在拓展包车业务的同时更注意与时俱进，把握服务细节。2月21日她接到保定汽车总站联系的特殊包车任务，运送26名市第一中心医院援鄂医护人员前往正定机场。受到抖音中机长的飞前讲话启发，她就为执行任务的驾驶员苏文革师傅撰写了一段发车前的温馨讲话：“ 尊敬的白衣战士，大家上午好，我是本车驾驶员苏文革，能执行运送大家前往正定机场的运输任务我倍感光荣，你们是最可爱的人，我代表保运集团向大家致以最崇高的敬意！祝大家早日凯旋归来，保运集团在正定机场接各位回家！谢谢”一段真诚的话语温暖了白衣战士的心房，也让乘客深切感受到保运集团的国企担当，为疫情告捷时集团公司业务的拓展抢得先机！
当集团公司疫情期间复产复工包车公告通过微信朋友圈广而告之后，张瑜的手机就恢复了以往的忙碌。因为疫情期间上级部门对复产复工包车要求严格，办理包车手必须齐全有效，不能有丝毫偏差，为做到包车手续办理“零”失误，每联系一个业务，她都要与客户联系不下十余次，多少次她整理包车信息上报运管处审核、与旅游车队协调安排车辆，与客户沟通服务细节不厌其烦，经常一忙起来就顾不上喝一口水，每部包车手续不办理完结绝不收兵，经常是下午3、4点钟才吃中午饭。还有一次，一个务工客户身边没有电脑，不方便编辑疫情复工人员名单，张瑜就让客户把乘车人身份证号、电话、住址等信息发给自己，主动为客户编辑疫情期间复工复产名单，真诚的服务也为公司广赢回头客。自2月23日，中铁二十二局用了复工包车到江苏江阴后，中铁五局、六局、四局、省建等国家基础设施建设单位频频找来，复工包车业务涉及江苏、福建、四川等地。
急客户所急，想客户所需，让广大包车客户满意在保运是张瑜同志始终追求的工作目标！她深知，党员的先锋模范作用决不能停留在口头上，在本职岗位上履职尽责方能让党旗高高飘扬！她用自己的实际行动，深深的感染着身边的同事，疫情期间旅游办副主任党员肖红芳也主动请缨，到公司多次协助办理包车手续，科员黄荣连续2次带着5岁的孩子到公司办理包车手续，杨帆在徐水家中多次远程操作办公，确保了复工包车车辆在疫情期间一次次顺利出行。
一份耕耘，必有一份收获，在张瑜同志的带领下，截止到3月4日，一公司旅游办联系复产复工包车11部，同时她用真挚、热诚的服务赢得了广大客户的信赖，让保运集团国有品牌走入千万客户心中！
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